Produsen otomotif asal Tiongkok, Chery terus memperluas jaringan penjualan dan layanan purnajual di Indonesia. Terbaru, melalui PT Chery Sales Indonesia, mereka membuka dealer Chery ADS Gatot Subroto di Jalan Gatot Subroto, Medan, Jumat, 18 September 2026.
Pembukaan dealer tersebut menjadi jaringan ke-82 Chery di Indonesia, setelah sebelumnya meresmikan dealer ke-81 di Gianyar, Bali.
Head of Dealer Network Development Chery Indonesia, Sulitsyo Nugroho, mengatakan ekspansi jaringan dealer tidak semata-mata diukur dari jumlah titik yang berhasil dibuka. Menurutnya, yang lebih penting adalah kemampuan setiap dealer memberikan pelayanan yang konsisten kepada konsumen, mulai dari proses pembelian hingga layanan purnajual.
“Ekspansi tidak diukur dari titik dealer, namun bagaimana kemampuan setiap dealer memberikan layanan yang konsisten mulai dari pembelian hingga after sales,” ujar Sulitsyo.
Ia menilai Kota Medan memiliki posisi strategis bagi pengembangan pasar otomotif Chery. Sebagai salah satu pusat aktivitas bisnis dan mobilitas di Sumatera Utara, Medan dinilai memiliki pasar potensial untuk kendaraan yang menawarkan kenyamanan dan efisiensi penggunaan sehari-hari.
Sulitsyo juga melihat tren kendaraan listrik (EV) dan hybrid semakin berkembang. Bertambahnya pilihan kendaraan listrik dari berbagai produsen asal China turut membuka peluang bagi Chery untuk memperluas penetrasi di segmen tersebut.
“EV mengalami peningkatan dari sebelumnya. Semakin banyaknya varian dari China, maka kita menjadi salah satu pilihan terkait tren EV,” katanya.
Selain kendaraan listrik, Chery juga melihat segmen hybrid memiliki pasar tersendiri. Tren tersebut dinilai semakin signifikan seiring semakin banyak produsen otomotif yang masuk ke segmen kendaraan hybrid.
“Ini jadi kesempatan juga bagi Chery,” ujarnya.
Dari sisi layanan purnajual, Sulitsyo memastikan ketersediaan suku cadang menjadi salah satu perhatian utama perusahaan. Suku cadang yang tergolong fast moving akan dipastikan tersedia untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
“Untuk spare part yang sifatnya fast moving akan tersedia. Namun untuk case tertentu kita akan berkoordinasi dengan pusat,” jelasnya.
Sementara itu, Presiden PT Auto Dinamik Sentosa, Andee Yophienoes Yoestang, mengatakan pembukaan Chery ADS Gatot Subroto merupakan bentuk komitmen perusahaan untuk bersama-sama mengembangkan bisnis Chery di Indonesia, khususnya di Kota Medan.
Menurutnya, Medan merupakan kota penting bagi industri otomotif dengan karakter masyarakat yang dinamis, terbuka terhadap inovasi, namun juga kritis dalam menilai sebuah produk.
“Kalau kita mendapat kepercayaan dari mereka itu adalah sebuah kebanggaan. Karena mereka kalau sudah suka langsung bilang suka, kalau tidak langsung bilang juga. Itu tantangan kita,” katanya.
Karena itu, pihaknya berkomitmen memberikan pengalaman terbaik bagi setiap konsumen yang datang ke dealer tersebut.
“Konsumen saat ini tidak hanya melihat mobil sebagai kendaraan. Namun kenyamanan, safety, teknologi hingga efisiensi. Chery hadir untuk menjawab kebutuhan itu,” ujar Andee.
Ia pun berpesan kepada seluruh jajaran dealer agar menjadikan kualitas pelayanan sebagai prioritas.
“Pesan saya, layanilah konsumen seperti Anda ingin dilayani,” tegasnya.
Khusus pasar Medan, Andee mengatakan Chery menyiapkan sejumlah pilihan kendaraan hybrid, termasuk Chery Super Hybrid (CSH) yang menjadi salah satu andalan penjualan. Menurutnya, teknologi hybrid tersebut menyasar konsumen yang menginginkan kendaraan dengan efisiensi bahan bakar. Salah satu keunggulan yang ditawarkan adalah kemampuan jarak tempuh hingga sekitar 1.300 kilometer dalam sekali pengisian sesuai klaim dan konfigurasi produk.
Great Regional Manager PT Chery Sales Indonesia, Firdaus Taufan, menambahkan saat ini market share Chery di Kota Medan berada di kisaran 2 persen, sementara secara nasional sekitar 3 persen. Pihaknya menargetkan pangsa pasar Chery di Medan dapat meningkat hingga 4 persen.
“Market share Chery di Kota Medan 2 persen, nasional 3 persen. Kami optimistis bisa 4 persen di Medan,” kata Firdaus.
Ia menambahkan total pasar otomotif nasional hingga Agustus 2026 telah mencapai sekitar 600 ribu unit. Chery melihat kondisi pasar masih memberikan ruang pertumbuhan dan optimistis target industri otomotif nasional yang ditetapkan Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo) dapat tercapai.
Di sisi lain, perkembangan kendaraan listrik nasional juga dinilai semakin menarik. Firdaus menyebut kontribusi penjualan kendaraan listrik telah mencapai sekitar 16 persen dari total penjualan mobil nasional.
“Perkembangan EV semakin menarik, sekarang 16 persen EV dari total penjualan mobil nasional,” pungkasnya.